Agente de soporte internacional

  • Tiempo Completo
  • Karlsruhe

Empresa: Papershift

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DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO (Agente de soporte internacional)

 

Somos una empresa joven y en constante crecimiento que ofrece soluciones en la nube para la gestión de personal y la planificación de turnos. Los productos de Papershift permiten una planificación fácil y eficiente con la gran ventaja de integrar a los empleados en los procesos. Desde nuestra oficina de Karlsruhe, atendemos a más de 220.000 usuarios a nuestros clientes, como ALDI EDEKA ABB DRK CEWE . En el campo de las soluciones de software de gestión de personal, Papershift ha ganado su posición líder en el mercado. 

Con efecto inmediato, estamos buscando un Agente de Soporte Internacional (m / f / d) para fortalecer nuestro equipo de soporte. Como agente de soporte internacional, usted es el primer punto de contacto para nuestros clientes y todas sus inquietudes. Usted decide si trata el caso usted mismo o a qué departamento debe remitirse el cliente. En su rol de soporte al cliente, estará disponible por teléfono, chat en vivo y escribiendo correos electrónicos.

Usted es responsable de :

  • Soporte continuo de nuestros clientes.
  • Formación de nuevos empleados / formación de nuevos clientes.
  • Cooperación profunda con nuestra gestión de productos en posibles mejoras.
  • Identificación de errores / errores de software e informes al departamento técnico.
  • Desarrollo de procesos y flujos de trabajo. 

 

Tu perfil debería verse así:

  • Tienes un muy buen dominio del inglés hablado y escrito.
  • Eres un talento lingüístico y también puedes hablar alemán, holandés, español, francés, italiano, polaco, ruso, belga, danés, sueco, escandinavo, etc.
  • Las habilidades comunicativas están entre tus fortalezas.
  • La alta auto-motivación, la disposición para actuar y la confianza en sí mismo lo caracterizan.
  • Tiene una afinidad técnica y una rápida comprensión de cómo utilizar el software.
  • Además, una buena imaginación y la capacidad de pensar a su manera a través de los requisitos del cliente.
  • Un alto nivel de servicio y calidad es esencial para usted.

 

Puedes esperar:

  • Un gran producto: probablemente la solución de gestión de recursos humanos de más rápido crecimiento en el mercado alemán
  • Un ambicioso ambiente de trabajo con muchas personas con talento.
  • Un entorno de trabajo creativo y caminos cortos para la toma de decisiones.
  • Mucha responsabilidad desde el principio.
  • Muy buenas perspectivas de desarrollo personal.
  • Una oficina en Karlsruhe-Rüppurr con su propia terraza y cine.
  • El Feel-Good-Manager se encarga de nuestro bienestar: tarifa plana para bebidas, frutas, muesli y dulces.

 

Aplica a esta oferta de trabajo en Karlsruhe sobre Agente de soporte internacional a través de la Web:

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita papershift.jobbase.io.