Atención al Cliente en Berlin

  • Tiempo Completo
  • Berlin

Empresa: Planet Cards

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DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO (Atención al Cliente en Berlin)

 

 

Tu rol:

  • Usted asiste exitosamente a nuestros clientes en múltiples plataformas, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo, antes y después de sus pedidos
  • Aconseja a nuestros clientes sobre el estado de sus pedidos y responde a sus solicitudes, sugerencias y preguntas.
  • Usted verifica el diseño, texto, gramática y color de las órdenes de nuestros clientes.
  • Trabaja estrechamente con nuestro equipo de marketing para identificar y resaltar tendencias.
  • Usted impulsa activamente mejoras cuando se trata de la experiencia de nuestros clientes y los procesos internos.

Tu perfil:

  • Hablas español a nivel nativo y muy buen inglés. Además, habla al menos uno de los siguientes idiomas: francés, alemán o italiano
  • Tienes una mentalidad orientada al servicio y te gusta ayudar a la gente. Lo ideal es que tenga experiencia de primera mano en el servicio al cliente y tenga un sentido para el diseño y el diseño.
  • Eres un buen comunicador, por teléfono y por correo electrónico.
  • Te gusta resolver problemas y asumir responsabilidades, incluso en casos difíciles.
  • Eres un jugador de equipo, flexible y divertido para trabajar.
  • Aprendes rápido y eres capaz de trabajar organizado e independientemente.

Beneficios y beneficios:

  • Equilibrio entre trabajo y vida laboral a través de horarios flexibles y políticas amigables
  • Programa de intercambio de oficinas
  • Eventos regulares con un presupuesto individual a disposición de cada equipo.
  • ¡Las mascotas son bienvenidas!
  • Equipo internacional multilingüe con una mentalidad abierta a la innovación y nuevas ideas.
  • Bebidas gratis, bocadillos saludables y 50% de descuento en nuestras tiendas en línea.
  • Oficina acogedora en Bergmannkiez, uno de los distritos más modernos de Berlín.
  • Charlas regulares de retroalimentación y oportunidades para el desarrollo profesional.

 

Aplica a esta oferta de trabajo en Berlin sobre Atención al Cliente a través de la Web:

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita planet-cards.join.com.