Representante de Atención al Cliente España

  • Tiempo Completo
  • Stuttgart

Empresa: Stokke

Trabajar en Stuttgart

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO (Representante de Atención al Cliente España)

Este es un papel desafiante que requerirá que brinde un servicio premium tanto a los clientes como a los minoristas y que establezca relaciones para causar una impresión positiva duradera.

El puesto se encuentra en Sindelfingen, Alemania.

Algunas de las responsabilidades clave son las siguientes:

  • Mantenga los datos del cliente en el sistema ERP (M3) y en el sistema CRM (SF) para garantizar una precisión del 100%
  • Reciba, procese y rastree pedidos de clientes por teléfono / correo electrónico / chat
  • Asegúrese de que los pedidos estén registrados en el sistema Demandware, Altapay y M3 para envío y facturación
  • Seguimiento de la lista de pedidos bloqueados todos los días (Backlog)
  • Responda preguntas de minoristas y consumidores por teléfono, correo electrónico y chat
  • Asesorar a los clientes sobre las características, beneficios y otros detalles de los productos.
  • Emitir facturas y notas de crédito
  • Gestionar reclamos de transporte y productos, devoluciones e intercambios de clientes
  • Enviar boletines y otra información a los clientes.
  • Participar en otras tareas administrativas del equipo. 

Requisitos:

  • Educación comercial
  • Primeras experiencias en servicio al cliente o ventas
  • El español nativo o C1 y el inglés fluido son imprescindibles, los idiomas adicionales son una gran ventaja
  • Mentalidad de servicio fuerte
  • Interés por trabajar y apoyar equipos internacionales.
  • habilidad para trabajar de manera independiente

¿Por qué unirse a Stokke?

  • Serás parte de una compañía que crea productos premium inteligentes y sostenibles, que a través del vínculo entre el niño y los padres estimulan el desarrollo del niño.
  • Stokke es un defensor de las prácticas comerciales éticas y garantiza que nuestras conexiones comerciales participen en una responsabilidad conjunta.
  • Si desea comprometerse a crear productos de alta calidad, diseñados para niños y generaciones futuras, queremos que forme parte de nuestro equipo.

 

 

Aplica a esta oferta de trabajo en Stuttgart sobre Representante de Atención al Cliente España a través de Mail: [email protected]

 

O a través de Linkedin:

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita www.linkedin.com.