Atención al cliente – Trivago

Empresa: Trivago

Trabajo en Düsseldorf, Trabajar en Düsseldorf, Empleo en Düsseldorf.

 

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO (Atención al cliente – Trivago)

 

¿Tiene la capacidad de capacitar a los hoteleros para entender nuestros productos? ¿Eres un comunicador fuerte que puede trabajar en múltiples tareas a la vez?

Estamos buscando un agente de atención al cliente apasionado para construir y fortalecer las relaciones con los hoteleros al apoyarlos a través de temas relacionados con el producto. En este rol, reaccionará a las solicitudes de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat instantáneo y los guiará a la mejor solución posible.

Queremos seguir construyendo lealtad mediante la entrega de soluciones dinámicas e innovadoras para maximizar el rendimiento de nuestros socios. Para hacer esto, te necesitamos! ¿A la espera del reto? Entonces aplica hoy!

Quienes somos:

trivago Hotel Relations GmbH es una filial de ventas independiente de trivago NV. Fuimos fundados en 2017 y con sede en Düsseldorf, Alemania. Nuestro objetivo es capacitar a los hoteleros de todo el mundo para que realicen más reservas directas en línea mediante la adopción y la utilización efectiva de nuevas tecnologías en el acelerado mundo de la metabúsqueda. Para lograr esto, la compañía está atrayendo y desarrollando los mejores talentos del mundo en ventas y educación del cliente.

Lo que harás:

  • Usted es el primer punto de contacto para todas las solicitudes de nuestros clientes con respecto a trivago y nuestras herramientas de marketing en línea.
  • Asegure la satisfacción del cliente al estar disponible y brindando un soporte excepcional.
  • Usted será responsable de administrar la comunicación de múltiples canales (teléfono, correo electrónico y chat instantáneo) para responder a las solicitudes de los hoteleros.
  • Educará a nuestros clientes sobre otros productos y oportunidades, para que puedan aumentar y mejorar su rendimiento en trivago.

Lo que definitivamente necesitarás:

  • Para hablar español a nivel nativo e inglés (el idioma de nuestra empresa) con fluidez. Los idiomas adicionales son una ventaja.
  • Con su actitud amigable, entusiasta y orientada al cliente, no solo puede trabajar solo, sino también dentro de un equipo.
  • Tiene excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita y puede explicar situaciones complejas a nuestros clientes.
  • Trabaja de manera organizada y estructurada y tiene la capacidad de realizar múltiples tareas.
  • Puede trabajar bajo presión y siempre intenta encontrar las mejores soluciones para nuestros clientes.
  • Un permiso de trabajo válido para Alemania.

La vida en trivago Hotel Relations es …

  • La oportunidad de trabajar con personas aventureras de más de 20 naciones.
  • Recibir asistencia en todas sus necesidades, incluida la asistencia de reubicación y las clases de idiomas.
  • La oportunidad de desarrollar personal y profesionalmente con talleres regulares gratuitos, seminarios, deportes y actividades.
  • La libertad de aceptar fracasos a pequeña escala como camino hacia el éxito a gran escala.
  • Trabajando en nuestra oficina en Düsseldorf, una ciudad que cuenta con la sexta calidad de vida más alta del mundo para expatriados.
  • Las imágenes hablan más que las palabras: http://hotelrelations.trivago.com

 

Aplica a esta oferta de trabajo en Düsseldorf sobre Atención al cliente – Trivago a través de la Web:

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita trivago.wd3.myworkdayjobs.com.