Especialista en Servicio al Cliente – Español

  • Tiempo Completo
  • Berlin

Empresa: Omio

Trabajo en Berlin, Trabajar en Berlin, Empleo en Berlin.

 

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO (Especialistas en Servicio al Cliente)

 

Acerca de Omio

Dirigido por nuestro equipo de más de 300 personas de más de 40
países diferentes , Omio está cambiando la forma en que viajamos por Europa. Con Omio
puede comparar y reservar trenes, autobuses y vuelos a cualquier lugar de Europa
Con una simple búsqueda, en el móvil, la aplicación o el escritorio. Al ofrecer
precios transparentes y reservas fáciles, Omio hace que la planificación de viajes sea simple, flexible y
personal. 

Con más de 800 socios de transporte europeos en 15 países, Omio
es una de las compañías de viajes de más rápido crecimiento en Europa con el respaldo de 20 millones de
usuarios mensuales y los principales inversores en tecnología del mundo.
Ahora estamos buscando la próxima gran adición a nuestro equipo como
Especialista en Servicio al Cliente.

 

Como especialista en servicio al cliente en Omio, usted …

  • Comunicarse entre viajeros, Omio y, en algunos casos, nuestro transporte.
  • Sea el primer punto de contacto para viajeros a través de múltiples canales (correo electrónico, teléfono, redes sociales) para cualquier consulta relacionada con sus planes de viaje (por ejemplo, preguntas sobre pagos y modificación de reservas, manejo de solicitudes y quejas)
  • Entregar y mantener un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente.
  • Participar de manera proactiva en la creación e implementación de nuevos procesos de servicio y desarrollo de manuales de capacitación.

Tu perfil.

  • Posees habilidades superiores de comunicación y resolución de problemas.
  • Hablas español a nivel nativo y tienes un idioma inglés excepcional habilidades; Los idiomas adicionales siempre se valoran en Omio.
  • Te gusta tomar posesión de los casos y te apasiona ayudar clientes
  • Estás bien organizado con un impulso constante para optimizar los procesos.
  • Puede trabajar bajo presión y trabajar para establecer objetivos
  • Estás dispuesto a trabajar la mayoría de los fines de semana, incluidas las noches
  • Experiencia previa en servicio al cliente o ventas es considerada un plus.

Nuestra oferta

  • Una oficina en el centro de la próspera escena de startups de Berlín.
  • Jerarquías planas y oportunidades cotidianas para aprender, crecer y desarrollarse.
  • Un equipo diverso de más de 40 nacionalidades.
  • Almuerzos gratis, yoga, clases de alemán y más.

 

 

Aplica a esta oferta de trabajo en Berlin sobre Especialistas en Servicio al Cliente – Español a través de la Web:

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita jobs.smartrecruiters.com.