Especialista en Servicio al Cliente – Español

  • Tiempo Completo
  • Berlin

Empresa: GoEuro

Trabajo en Berlin, Trabajar en Berlin, Empleo en Berlin.

 

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO (Especialista en Servicio al Cliente – Español)

 

Materiales Hack Playground para materiales innovadores impulsados ​​por Borealis.

Del 8 al 10 de julio Viena, Austria 2.5 días Hackathon 3 semanas Incubación 2 equipos ganadores Premios 24Kcash

Especialista en Servicio al Cliente – Español

Estamos buscando un especialista en servicio al cliente inteligente y bien organizado con habilidades excepcionales del idioma francés y una pasión por viajar para unirse a nuestro fantástico equipo en Berlín.

Acerca de GoEuro

En 40 países, GoEuro está cambiando la forma en que viajamos por Europa.

Con GoEuro puede comparar y reservar trenes, autobuses y vuelos a cualquier lugar de Europa con una simple búsqueda, en dispositivos móviles, aplicaciones o computadoras de escritorio.

Al ofrecer precios transparentes y reservas fáciles, GoEuro lo hace simple, flexible y personal.

Con más de 500 socios de transporte europeos en 12 países, GoEuro es una de las compañías de más rápido crecimiento en Europa respaldada por 10 millones de usuarios mensuales y los principales inversores en tecnología del mundo.

Ahora estamos buscando la próxima gran adición a nuestro equipo como Especialista en Servicio al Cliente.

Como especialista en servicio al cliente en GoEuro,

 

  • Comunicarse entre los viajeros, GoEuro y, en algunos casos, nuestros proveedores de transporte.
  • Sea el primer punto de contacto para los viajeros a través de múltiples canales (correo electrónico, teléfono, redes sociales) para cualquier consulta relacionada con sus planes de viaje (e.g. preguntas sobre pagos y modificación de reservas, manejo de solicitudes y quejas)
  • Entregar y mantener un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente.
  • Participar en la creación de forma proactiva e implementación de nuevos procesos de servicio y el desarrollo de manuales de formación
  • Informe al Jefe de Servicio al Cliente

 

 

Su perfil:

 

  • Tienes habilidades superiores de comunicación y resolución de problemas
  • Hablas español a nivel nativo y tienes muy buen nivel de inglés; Los idiomas adicionales siempre se valoran en GoEuro.
  • Te gusta tomar posesión de los casos y te apasiona ayudar a los clientes
  • Estás bien organizado con un impulso constante para optimizar los procesos.
  • Se puede trabajar bajo presión y establecer metas.
  • Eres flexible en términos de horas de trabajo (turnos de tarde y de fin de semana)
  • La experiencia previa en servicio al cliente o ventas se considera un plus

 

Nuestra oferta

 

  • Una oficina en el centro de la próspera escena de startups de Berlín.
  • Jerarquías planas y oportunidades cotidianas para aprender, crecer y desarrollarse.
  • Un equipo diverso de más de 40 nacionalidades.
  • Almuerzos gratis, yoga, clases de alemán y más.
  • Compensación competitiva y apoyo a la re-ubicación.

 

Aplica a esta oferta de trabajo en Berlin sobre Especialista en Servicio al Cliente – Español a través de la Web:

 

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita neuvoo.de.