Especialista en servicio al cliente – Tiempo parcial

  • Media Jornada
  • Berlin

Empresa: GoEuro

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DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO (Especialista en servicio al cliente – Tiempo parcial)

 

Estamos buscando un especialista en servicio al cliente inteligente y bien organizado, nativo en español, con habilidades excepcionales en el idioma inglés y una pasión por viajar para unirse a nuestro fantástico equipo en Berlín.

Acerca de GoEuro

Impulsado por nuestro equipo de más de 300 personas de más de 40 países diferentes, GoEuro está cambiando la forma en que viajamos por Europa. Con GoEuro puede comparar y reservar trenes, autobuses y vuelos a cualquier lugar de Europa con una simple búsqueda, en dispositivos móviles, aplicaciones o computadoras de escritorio. Al ofrecer precios transparentes y reservas fáciles, GoEuro hace que la planificación de viajes sea simple, flexible y personal.

Con más de 800 socios de transporte europeos en 15 países, GoEuro es una de las compañías de viajes de más rápido crecimiento en Europa con el respaldo de 20 millones de usuarios mensuales y los principales inversores en tecnología del mundo.

Ahora estamos buscando la próxima gran adición a nuestro equipo como Especialista en Servicio al Cliente.

Como especialista en servicio al cliente en GoEuro, usted …

  • Comunicarse entre los viajeros, GoEuro y, en algunos casos, nuestros proveedores de transporte.
  • Sea el primer punto de contacto para los viajeros a través de múltiples canales (correo electrónico, teléfono, redes sociales) para cualquier consulta relacionada con sus planes de viaje (por ejemplo, preguntas sobre pagos y modificación de reservas, manejo de solicitudes y quejas)
  • Entregar y mantener un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente.
  • Participar de forma proactiva en la creación e implementación de nuevos procesos de servicio y en el desarrollo de manuales de capacitación.

 

Su perfil :

  • Posees habilidades superiores de comunicación y resolución de problemas.
  • Habla español a nivel nativo y tiene habilidades excepcionales en el idioma inglés; Los idiomas adicionales siempre se valoran en GoEuro.
  • Te gusta tomar posesión de los casos y te apasiona ayudar a los clientes
  • Estás bien organizado con un impulso constante para optimizar los procesos.
  • Puede trabajar bajo presión y trabajar para establecer objetivos
  • Eres flexible en términos de horas de trabajo (turnos de tarde y de fin de semana)
  • Experiencia previa en servicio al cliente o ventas es considerada un plus.

 

Nuestra oferta

  • Una oficina en el centro de la próspera escena de startups de Berlín.
  • Jerarquías planas y oportunidades cotidianas para aprender, crecer y desarrollarse.
  • Un equipo diverso de más de 40 nacionalidades.
  • Almuerzos gratis, yoga, clases de alemán y más.

 

Aplica a esta oferta de trabajo en Berlin sobre Especialista en servicio al cliente – Tiempo parcial a través de la Web (IMPORTANTE REGISTRARSE EN LA SIGUIENTE PÁGINA!):

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita www.emprego.pt.