Gerente de éxito de clientes

  • Tiempo Completo
  • Berlin

Empresa: IDAGIO

Trabajo en Berlin, Trabajar en Berlin, Empleo en Berlin.

 

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO (Gerente de éxito de clientes)

 

Únase a nosotros en nuestra misión de crear el mejor servicio de transmisión de música clásica como nuestro nuevo Customer Success Manager.

Nuestro equipo de CX forma el puente entre nuestros productos, marketing y otros equipos de negocios. En este rol, su enfoque será crear una gran experiencia para cada cliente cuando interactúen con IDAGIO, lo que facilitará la comprensión y la mejora de la experiencia del cliente y nuestro producto.

Sube a bordo y ayúdanos a dar forma a la forma en que la gente escucha música clásica.

 

Donde vas a contribuir

  • Conviértase en el asesor de confianza de nuestros clientes y actúe como su defensor dentro de IDAGIO.
  • Guíe y ayude a los clientes en cada etapa de su viaje con nosotros: desde la incorporación hasta un registro exitoso, hasta expandir el uso de IDAGIO.
  • Desarrolle un conocimiento sólido de nuestro producto y comparta este conocimiento con nuestros clientes para ayudarlos a lograr la mejor experiencia de transmisión de música posible.
  • Lleve la voz de nuestros clientes a nuestro equipo de productos mediante la recopilación y el intercambio de opiniones e ideas de los clientes.

 

La experiencia y los rasgos de personalidad que encontramos relevantes para esta posición.

  • Experiencia laboral relevante en una función de atención al cliente, como la gestión del éxito de los clientes, la gestión de cuentas, la asistencia al cliente, la consultoría o la incorporación
  • Le encanta comunicarse: estamos localizando nuestra aplicación y necesitamos sus excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto verbales como escritas.
  • Eres curioso, proactivo y disfrutas ayudando a la gente.
  • Prosperas en un entorno que cambia rápidamente
  • Eres un nativo digital: la familiaridad con la web actual y las tecnologías móviles es un hecho.
  • Cualquier idioma adicional (especialmente alemán, portugués y francés) es una gran ventaja

 

Agradable tener

  • Experiencia con Intercom y otros productos de software como servicio.
  • Experiencia trabajando con equipos de soporte técnico para resolver los desafíos técnicos de los clientes.
  • El interés en la música clásica es un plus.

 

Lo que tenemos para ofrecer

  • Invierta su tiempo y energía en un producto hermoso y significativo que mejore la vida de las personas.
  • Equipo pequeño, alto impacto: no perdemos tiempo con procesos o políticas innecesarias.
  • Ambiente de trabajo amigable y con un propósito en nuestra oficina en Berlín Kreuzberg.
  • Un presupuesto educativo que puedes invertir en tu propio desarrollo.
  • Descuento para la membresía deportiva, así como yoga y entrenamiento en circuito gratuitos en nuestra oficina.
  • Valoramos las relaciones duraderas: nos aseguramos de que pueda desarrollarse y crecer dentro de su rol.

 

Aplica a esta oferta de trabajo en Berlin sobre Gerente de éxito de clientes a través de la Web:

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita de.jooble.org.