Representante de redes sociales

  • Tiempo Completo
  • Berlin

Empresa: GetYourGuide

Trabajo en Berlin, Trabajar en Berlin, Empleo en Berlin.

 

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO (Representante de redes sociales)

 

GetYourGuide está buscando personas enérgicas y motivadas que aman viajar, para apoyar a nuestro equipo de redes sociales. El rol se centra en el servicio al cliente, investigando y resolviendo problemas de los clientes, y participando activamente con nuestra comunidad en línea.

El candidato ideal deberá tener conocimiento de las diversas plataformas de redes sociales, tales como, entre otras: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Trustpilot, etc. Usted será responsable de monitorear y publicar las respuestas a nuestra comunidad en las redes sociales. en revisiones en línea y participando en discusiones en línea. También exhibirá fuertes representaciones de la misión, los valores y la voz de GetYourGuide. Este rol requiere gramática de nivel profesional y habilidades de escritura creativa, junto con un fuerte conocimiento de la marca GetYourGuide, una comprensión del panorama evolutivo de las redes sociales y la conciencia de las plataformas emergentes en tecnología.

Estamos buscando especialistas que sean positivos, enérgicos, confiables, responsables, maduros y capaces de realizar múltiples tareas en un entorno acelerado, todo mientras sonríe y se divierte. Los solicitantes deben poder trabajar a tiempo completo (40 horas).

Responsabilidades

    • Responda a los comentarios y mensajes en nuestros canales sociales de manera oportuna, amigable y profesional para mejorar el conocimiento de nuestra audiencia sobre GetYourGuide y crear una experiencia positiva para ellos.
    • Responda a las revisiones de aplicaciones y entradas de foros digitales
    • Informe los aprendizajes y tendencias semanales de los clientes al equipo de redes sociales.
    • Interactuar con personas influyentes en las redes sociales
    • Siga las tendencias de las redes sociales para desarrollar ideas para nuevos contenidos atractivos

Qué estamos buscando

    • Te apasiona la resolución de problemas y disfrutas ser desafiado. Ayudar a los demás es algo natural para ti. Posees una actitud extrovertida y positiva y nunca pierdes tu sonrisa.
    • Usted anticipa activamente las necesidades del cliente. Puede adaptar su tono y enfoque de trabajo básico para adaptarse a una amplia gama de personalidades y situaciones.
    • Eres confiable y responsable. Tiene excelentes habilidades de comunicación, se apropia de la calidad de su trabajo y siempre está buscando mejorar.
    • Eres un pensador creativo que puede ofrecer soluciones y sabes cómo aportar ideas convincentes para impulsar un cambio positivo.
    • Tiene conocimiento práctico de las plataformas de redes sociales: Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, Trustpilot, etc. y está actualizado con las tendencias y las mejores prácticas de las redes sociales.
    • Hablas inglés fluido además de alemán, francés, español o italiano. Más idiomas son una ventaja.

 

¿Por qué deberías estar emocionado de trabajar con nosotros?

    • Nuestra oficina es un ambiente de trabajo enérgico y amigable compuesto por un equipo internacional de más de 65 nacionalidades.
    • El equipo representa una mezcla de idiomas y nacionalidades, y usted tiene oportunidades diarias de aprender y crecer junto a un grupo diverso de colegas.
    • No hay turnos nocturnos en su horario: nuestra oficina está abierta de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. de lunes a viernes y de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. los sábados, domingos y días festivos
    • Sus comentarios e ideas de mejora son bienvenidos y alentados: valoramos sus comentarios para ayudar a llevar a nuestro departamento al siguiente nivel y brindar una experiencia de clase mundial a nuestros clientes

Y más

    • Sea parte integral del crecimiento y el éxito de la empresa: trabajamos con un acuerdo de acciones virtual
    • Crece y desarrollate con programas de entrenamiento regulares
    • Cupones GetYourGuide y acceso a clases de alemán
    • Beneficios deportivos como Urban Sports Club y clases semanales de yoga.
    • Cocinas bien surtidas, con desayuno diario y nuestra famosa pizza y bebidas los viernes
    • Eventos de la empresa, como las fiestas anuales de verano e invierno, hackatones, almuerzos tecnológicos, etc.

 

¿Listo para curar el caos y ayudar a nuestros clientes a reservar experiencias increíbles? Por favor envíenos su solicitud a continuación. Esperamos tener noticias suyas.

 

Aplica a esta oferta de trabajo en Berlin sobre Representante de redes sociales a través de la Web:

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita careers.getyourguide.com.