Especialistas en Servicio al Cliente – Español

  • Tiempo Completo
  • Berlin

Empresa: N26

Trabajo en Berlin, Trabajar en Berlin, Empleo en Berlin.

 

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO (Especialistas en Servicio al Cliente – Español)

 

Somos el banco móvil. 

Nuestra visión es construir un banco que el mundo quiera usar. 

La tecnología y el diseño potencian todo lo que hacemos. 
N26es el primer banco móvil de Europa con una licencia bancaria europea completa. Tenemos 2,5 millones de clientes en 24 mercados. Nuestro equipo de más de 1000 empleados en 4 ubicaciones se concentra en reinventar la experiencia bancaria para la generación digital. Valentin Stalf y Maximilian Tayenthal fundaron N26 en 2013 y lanzaron el producto inicial a principios de 2015. Desde enero de 2015, N26 ha estado disponible para Android, iOS y computadoras de escritorio. N26 ha recaudado más de $ 500 millones de inversionistas, incluidos Insight Venture Partners, GIC, Tencent, Allianz X, Valar Ventures de Peter Thiel, Ventures Horizons de Li Ka-Shing, Earlybird Venture Capital, Greyhound Capital, Battery Ventures, además de miembros de Zalando junta directiva, y Redalpine Ventures. 

Nos estamos expandiendo cada vez más en Europa y, por lo tanto, estamos buscando unhablante nativo de español con inglés fluido para el rol de Especialista en Servicio al Cliente (a tiempo completo) dispuesto a ser parte del emocionante desarrollo de N26. 

Una vez aquí, brindará 

asistencia a nuestro cliente.
Usted será la primera línea de nuestro banco en el mercado de habla hispana. Trabajando en múltiples canales (chat en vivo, correo electrónico, teléfono) para brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de su clase. Sin embargo, no solo es la primera capa de soporte, sino la primera capa de protección. La prevención del fraude, la protección de datos y la protección de nuestros clientes también son aspectos clave de esta función. 

Mejorar nuestro producto.
Nadie conoce al cliente mejor que usted, por lo que también será clave en la relación interna de los comentarios de los clientes. Sus comentarios tendrán un impacto directo en la forma en que entregamos un producto y servicio que nuestro cliente ama. 

¿Hablas español? 
A medida que crecemos en los mercados europeos, buscamos hablantes nativos para ayudar a mejorar nuestra experiencia de usuario en cada país. Como uno de nuestros especialistas españoles, usted es el embajador de nuestro producto allí, nuestra conexión española en Berlín. 

Lo que traerás a lo largo

Un compromiso sobresaliente con el servicio al cliente y la experiencia para igualar. También serás un hablante nativo de español, cómodo con la comunicación oral y escrita. Estas habilidades de comunicación son una de sus fortalezas clave y también están respaldadas por la fluidez en inglés. Como profesional de servicio al cliente, usted es confiable, amigable y resistente al estrés, incluso en las circunstancias más difíciles. 

Lo que esperamos que tengas

    • Experiencia en un entorno Fintech.
    • Experiencia con herramientas de CRM.

 

Lo que ofrecemos

    • Salario competitivo
    • Frutas frescas, bebidas, desayuno – gratis
    • Jerarquía plana y comunicación abierta.
    • Pizza los viernes y los almuerzos Brown Bag!
    • Reuniones de empresa que muestran cómo creces con nosotros!

 

¿Suena bien? Envíenos su solicitud en línea y nos pondremos en contacto con usted pronto.

 

Aplica a esta oferta de trabajo en Berlin sobre Especialistas en Servicio al Cliente – Español a través de la Web:

Por favor, para apuntarte a este trabajo visita n26.com.